شرایط و قوانین

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سامانه مزایدات خودرو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر یا مشترک نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های سامانه مزایدات خودرو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشترک یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سامانه مزایدات خودرو اقدام نماید.

سامانه یا سامانه مزایدات خودرو به وب‌سایت اینترنتی به آدرس: www.mozayedatkhodro.ir گفته می‌شود.

اطلاعات ارائه شده در وب‌سایت، توسط سامانه مزایدات خودرو از ارگان های مختلف جمع آوری و عرضه می‌شود و سامانه مزایدات خودرو تنها وظیفه اطلاع‌رسانی برگزاری مزایدات را با دریافت کارمزد، بر عهده دارد. لازم به ذکر است کاربران می‌توانند تمامی اطلاعات انتشار یافته توسط سامانه مزایدات خودرو را به صورت رایگان با جستوجو میان سایت‌های اطلاع‌رسانی و روزنامه های کثیرالانتشار جمع آوری نمایند. مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصولات مورد مزایده بر عهده برگزارکنندگان مزایدات است. شرایط اکثر مزایدات به صورتی است که، مزایده از قیمت پایه شروع شده و مال به شخصی که بالاترین قیمت را پیشنهاد نماید فروخته خواهد شد. ضمناً جهت شرکت در فرایند مزایده واریز درصدی از مبلغ پایه (که از طریق برگزار کننده به اطلاع می‌رسد) از طریق سامانه مذکور الزامی است. لازم به ذکر است در انتهای مزایده و پس از تعیین برنده، مبالغ تضمین سایر شرکت کنندگان (به استثنای برنده) ظرف مدت چند روز کاری (که از طریق برگزار کننده به اطلاع می‌رسد) به حساب ایشان عودت داده خواهد شد. همچنین برنده مزایده مکلف است حداکثر ظرف چند روز(که از طریق برگزار کننده به اطلاع می‌رسد) از زمان برگزاری مزایده نسبت به پرداخت باقیمانده ارزش معامله اقدام نماید. در غیر این صورت درصد اولیه (پرداختی توسط شرکت کننده) به نفع ارگان برگزار کننده ضبط می‌گردد. متقاضیان، قبل از شرکت در مزایدات می‌بایست جهت اطلاع از شرایط مزایدات، با ارگان برگزار کننده ارتباط برقرار کنند. همچنین لازم به ذکر است کلیه تصاویر خودروها که بر روی آگهی مربوط به مزایدات در سامانه مزایدات خودرو، به نمایش مخاطب گذاشته می‌شود، تصاویر پیش‌فرض بوده و اصل تصاویر مربوط به خودروهای مورد مزایده در صورت موجود بودن در قسمت جزئیات آگهی مزایده و به همراه اطلاعات کامل مزایده به مشترکین نمایش داده می‌شود و همچنین تمامی گزارشات کارشناسی مربوط به هر آگهی توضیحاتی را به صورت اجمالی به مخاطب ارائه می‌نماید و به هیچگونه قابل استناد نمی‌باشند و متقاضیان شرکت در مزایدات میبایست در صورت شرکت در مزایدات جهت اطمینان از شرایط ظاهری و فنی خودروها با نظر کارشناسان مربوطه اقدام به خرید نمایند. در نظر داشته باشید که تعریف (شرکت در مزایدات)، در سامانه مزایدات خودرو به معنای مشاهده اطلاعات و جزئیات مزایدات و ارتباط متقاضیان با برگزارکنندگان مزایدات می‌باشد. همچنین منظور از تعاریف (خودرو یا خودروها) و (مزایده یا مزایدات) آگهی‌های انتشار یافته و فعال در سامانه مزایدات خودرو می‌باشد.

خرید یا فعالسازی کارت ورود در سامانه مزایدات خودرو تنها جهت اطلاع از اطلاعات و جزئیات برگزاری مزایدات بوده و به منزله شرکت در مزایدات نمی‌باشد و تعریف (شرکت در مزایدات) در سامانه مزایدات خودرو به معنای مشاهده اطلاعات و جزئیات مزایدات و ارتباط متقاضیان با برگزار کنندگان مزایدات می‌باشد. - کاربران پس فعالسازی کارت ورود مورد نظر خود و تا پایان مدت اعتبار کارت می‌توانند به اطلاعاتی که سامانه مزایدات خودرو انتشار می‌دهد دسترسی پیدا کنند و کارت ورود تنها محصولات سامانه مزایدات خودرو می باشد. لازم به ذکر است کارت ورود به صورت مجازی می‌باشد.

فرایند رزرو مزایده در سامانه بدین صورت می‌باشد که کاربر با انتخاب دسته‌بندی، سپس انتخاب برند و تیپ خودرو مورد نظر و ثبت آن‌ها به سامانه این اجازه را می‌دهد تا پس از انتشار هر آگهی مزایده انتخاب شده توسط کاربر، پیامکی از سوی سامانه به کاربر ارسال شود مبنی بر اینکه آگهی مزایده خودرو مورد نظر (ثبت شده توسط کاربر در قسمت رزرو مزایده) در سامانه بارگذاری شد. پیامک ارسال شده به کاربر حاوی کد مزایده خودرو انتشار یافته در سامانه می‌باشد که کاربر می‌تواند با رونوشت (کپی) کد مزایده در قسمت جستوجو در میان مزایدات، آگهی مورد نظر را جستوجو و مشاهده نماید. تمامی فرایند رزرو مزایده مستلزم فعال بودن کارت ورود کاربر در سامانه و شارژ کیف پول کاربر می‌باشد و پس از ارسال هر پیامک به کاربر مبلغ (دو هزار تومان) از حساب کیف پول کاربر کسر می‌گردد. در نظر داشته باشید مبلغ شارژ کیف پول کاربران، قابل عودت نبوده و کاربران در صورت پایان اعتبار کارت ورود خود در سامانه می توانند با فعالسازی مجدد کارت ورود در سامانه از مبالغ کیف پول خود مجددا استفاده نمایند. لازم به ذکر است هیچ الزامی به فعال نمودن رزرو مزایده توسط کاربران وجود نداشته و کاربران می‌توانند از این قابلیت به صورت اختیاری استفاده نمایند. همچنین در زمان بروز اختلالات مخابراتی، سیستمی و... در صورت عدم دریافت پیامک، هیچ هزینه‌ای از کیف پول کاربران کسر نخواهد شد.

انتشار آگهی مزایده توسط سامانه مزایدات خودرو به صورت روزانه و در روزهای کاری و غیر تعطیل انجام می‌پذیرد. در روزهای تعطیل انتشار آگهی مزایده انجام نمی‌پذیرد اما کاربران می‌توانند به صورت کامل اقدام به انجام فعالیت در سامانه نموده و از خدمات سامانه بهره‌مند شوند.

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات سامانه مزایدات خودرو استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا کارت ورود خود را فعال می‏‌کنید و یا به سامانه مزایدات خودرو تماس می‌گیرید و یا پیام پشتیبانی ارسال می کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که سامانه مزایدات خودرو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه، ارسال و یا پاسخ پیام پشتیبانی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین شماره تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها و یا ارسال پیام پشتیبانی صورت می‌گیرد و شما تایید می‌کنید تنها راه ارتباطی با شما از طریق تماس و یا ارسال و پاسخ پیام پشتیبانی می باشد. لازم به ذکر است مسوولیت عدم توجه به تماس ها و ارسال و پاسخ پیام پشتیبانی از طرف شما در موارد خاص، متوجه شما بوده و سامانه مزایدات خودرو هیچگونه مسوولیتی در این موارد نخواهد داشت. جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد سامانه مزایدات خودرو برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه سامانه مزایدات خودرو را در پروفایل خود لغو کنند. توجه داشته باشید، تمام پیامک‌های ارسالی از طرف سامانه مزایدات خودرو حاوی لینک سامانه به آدرس www.mozayedatkhodro.ir بوده و یا از سرشماره‌های 10000111000 و 10000112000 ارسال می‌گردد . بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سامانه مزایدات خودرو، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سامانه مزایدات خودرو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@mozayedatkhodro.ir اطلاع دهید.

سامانه مزایدات خودرو به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. سامانه مزایدات خودرو متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت سامانه مزایدات خودرو، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سامانه مزایدات خودرو مانند: متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سامانه مزایدات خودرو جزئی از اموال سامانه مزایدات خودرو محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سامانه مزایدات خودرو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سامانه مزایدات خودرو محفوظ می‏‌دارد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات سامانه مزایدات خودرو، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. سامانه مزایدات خودرو محصولاتی مناسب استفاده افراد بالای 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏بایست با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت به آدرس www.mozayedatkhodro.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت سامانه مزایدات خودرو هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.mozayedatkhodro.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ‌گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با سامانه استفاده کنند.

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. سامانه مزایدات خودرو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد. - کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت سامانه مزایدات خودرو به وسیله تایید پیامکی به کاربر، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. سامانه مزایدات خودرو همواره در پردازش کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی کارت ورودی در سامانه مزایدات خودرو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سامانه مزایدات خودرو محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کارت ورود به اتمام رسیده، کارت ورود دیگری را جایگزین کند. لازم به ذکر است کاربران می‌توانند تمامی اطلاعات انتشار یافته توسط سامانه مزایدات خودرو را به صورت رایگان با جستوجو میان سایت‌های اطلاع‌رسانی و روزنامه های کثیرالانتشار جمع آوری نمایند. - کاربران باید هنگام سفارش یا فعالسازی کارت ورود مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج اطلاعات کاربری، آدرس ایمیل یا شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سامانه مزایدات خودرو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. - با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان استرداد وجه یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با وارد کردن اطلاعات حقوقی، مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند. - انصراف مشتری از خرید و یا فعالسازی کارت ورود، بعد از پرداخت هزینه فاکتور توسط مشتری، به دلیل دسترسی مشترک به اطلاعات مزایدات سامانه مزایدات خودرو به هیچ عنوان امکان‌پذیر نمی‌باشد.

سامانه مزایدات خودرو با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید یا فعالسازی کارت ورود یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و تایید سفارش، اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، کد ملی و شماره تلفن مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های سامانه مزایدات خودرو قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر شده، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود اطلاعات ارتباطی و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها اطلاعات ارتباطی و شماره تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سامانه مزایدات خودرو از طریق آنها صورت می‌گیرد. بنابراین درج اطلاعات کاربری و شماره تماس‌ همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سامانه مزایدات خودرو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین سامانه مزایدات خودرو با استفاده از وب‌سایت به صورت خودکار، اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می‌کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وب‌سایت سامانه مزایدات خودرو و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع‌آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند. - نوع دستگاه، نوع سیستم عامل دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب‌سایت و اپلیکشن سامانه مزایدات خودرو و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه‌های استفاده شما از سامانه مزایدات خودرو، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر. این اطلاعات تنها توسط سامانه مزایدات خودرو استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی‌گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی‌گردد. سامانه مزایدات خودرو اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید جمع‌آوری کوکی، از طرف سامانه مزایدات خودرو را در مرورگر خود متوقف و یا غیر فعال نمایید. سامانه مزایدات خودرو برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه سامانه مزایدات خودرو را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله‌ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد. ! توجه داشته باشید که سامانه مزایدات خودرو در تمامی پیام‌های ارسالی آدرس وب‌سایت (www.mozayedatkhodro.ir) خود را در انتهای متن بارگزاری می‌کند و از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند و یا با سرشماره‌های 10000111000 و 10000112000 پیامک ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سامانه مزایدات خودرو، با هر آدرس دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سامانه مزایدات خودرو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@mozayedatkhodro.ir اطلاع دهید. باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره مراتب را از طریق ارسال ایمیل به سامانه مزایدات خودرو اطلاع دهند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هرگونه ادعا علیه سامانه مزایدات خودرو را از خود سلب می‌کند. سامانه مزایدات خودرو هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای سامانه مزایدات خودرو وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب‌سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند. همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران و مشترکان رسانده می‌شود که سامانه مزایدات خودرو همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید جمع‌آوری کوکی، از طرف سامانه مزایدات خودرو را در مرورگر خود متوقف و یا غیرفعال نمایید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی سامانه مزایدات خودرو و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و سامانه مزایدات خودرو حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد. در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های سامانه مزایدات خودرو ندارید، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کرده و یا در انتهای پیامک ارسالی از طرف سامانه مزایدات خودرو کلمه یا عدد لغو را به همان سرشماره ارسال نمایید. سامانه مزایدات خودرو برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.